AGB B2C:
Allgemeine Geschäfts- und auftragsbedingungen für Endverbraucher
bei Bestellungen und Lieferungen im Fernabsatz
Stand/Gültigkeit: 30.April 2020 (Internet)
Allgemeine Geschäfts- und Auftragsbedingungen B2C:
1. Angebote und Vertragsannahme:
Angebote von „HGH Handelsagentur Günter Hörtnagl“ sind nach Verfügbarkeit freibleibend und unverbindlich, das letzte Angebot hebt alle vorhergehenden Angebote auf. Fotos von Leuchtmittelmustern entsprechen nicht zwingend den aktuellen lieferbaren Modellen, da die Hersteller stets technische Verbesserungen und Designveränderungen durch Updates durchführen, oft ohne uns vorher zu verständigen. Für die Lieferung sind nur unsere aktuellen „Allgemeinen Geschäfts- und Auftragsbedingungen“ und insbesondere unsere darin enthaltenen Liefer- und Zahlungsbedingungen maßgebend. Abweichende Vereinbarungen sind nur gültig, wenn sie von uns schriftlich bestätigt werden und gelten ausschließlich für den einzelnen darauf Bezug nehmenden Geschäftsfall. Ein Vertrag kommt erst mit der Annahme Ihrer Bestellung (Auftrag) durch „HGH Handelsagentur Günter Hörtnagl“ zustande. Falls einer der angeführten Artikel in Ausnahmsfällen nicht lieferbar ist, bieten wir Ihnen einen gleichwertigen Artikel derselben Beschaffenheit und mit denselben technischen Eigenschaften, wie er dem ursprünglich bestellten am nächsten kommt, jedoch eines anderen Lieferanten/Herstellers an, wobei Sie jedoch das Recht haben, von Ihrer Bestellung Abstand zu nehmen, wenn Sie uns - nachdem Sie von uns darüber informiert worden sind - Ihrerseits innerhalb von 10 Tagen schriftlich (per E-mail oder Brief) benachrichtigen. Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Kunden einschließlich dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz- oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst nahekommt.
2. Preise:
Alle Preise sind Gesamtpreise und verstehen sich inkl. aller Steuern einschließlich Umsatzsteuer und Abgaben, inkl. Verpackung jedoch ohne Versandkosten. Weiters nicht enthalten sind die Kosten für Zustellung, Montage oder Aufstellung. Die Versandkosten finden Sie in unserer Versandkostenübersicht oder werden gesondert mitgeteilt. Die Preise verstehen sich in Euro pro Leuchtmittel, bei Bio-Einweggeschirr pro Verpackungseinheit, wenn nicht anders angegeben. Bei Schreib-, Druck- und Rechenfehlern auf der Website ist „HGH Handels-agentur Günter Hörtnagl“ zum Rücktritt berechtigt.
3. Eigentumsvorbehalt und dessen Geltendmachung:
Alle Waren werden von uns unter Eigentumsvorbehalt geliefert und bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. In der Geltendmachung des Eigentumsvorbehaltes liegt nur dann ein Rücktritt vom Vertrag, wenn dieser ausdrücklich erklärt wird. Bei Warenrücknahme sind wir berechtigt, angefallene Transport- und Manipulationsspesen zu verrechnen. Bei Zugriffen Dritter auf die Vorbehaltsware - insbesondere durch Pfändungen - verpflichtet sich der Kunde, auf unser Eigentum hinzuweisen und uns unverzüglich zu benachrichtigen. Ist der Kunde Verbraucher oder ein Unternehmer, zu dessen ordentlichem Geschäftsbetrieb der Handel mit den von uns erworbenen Waren gehört, darf er bis zur vollständigen Begleichung der offenen Kaufpreisforderung über die Vorbehaltsware nicht verfügen, sie insbesondere nicht verkaufen, verpfänden, verschenken oder verleihen. Der Kunde trägt das volle Risiko für die Vorbehaltsware, insbesondere für die Gefahr des Unterganges, des Verlustes oder der Verschlechterung. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von „HGH Handelsagentur Günter Hörtnagl“.
4. Zahlung:
Zahlungen werden über Banküberweisung, Sofortüberweisung oder PayPal abgewickelt und müssen im Voraus getätigt werden. Die Lieferung erfolgt erst nach Zahlungseingang.
5. Zahlungsverzug:
Bei Zahlungsverzug werden Mahngebühren von € 5.- pro Mahnung und Verzugszinsen von 8 % p.a. sowie die Kosten gerichtlicher und außergerichtlicher Betreibungsmaßnahmen verrechnet.
6. Transportschäden und Risikoübergang beim Versendungskauf:
Für Schäden und Beeinträchtigungen, welche während des Transportes entstehen, garantieren wir Ihnen vollständigen Ersatz unter folgenden Bedingungen:
- Ist die Verpackung des Pakets schon von außen sichtbar beschädigt, ohne dass Sie das Paket bereits geöffnet haben, müssen Sie dies unverzüglich dem Paketzusteller innerhalb 24 Stunden schriftlich per E-Mail melden. Senden Sie vom beschädigten Paket auch einige Fotos Ihrer Handy-Kamera im Anhang mit und lassen Sie sich den sichtbaren Schaden von der Zustellfirma schriftlich per E-Mail bestätigen.
- Eine Beanstandung der Ware ist uns innerhalb von 2 Tagen ab Zustellung des Paketes mitzuteilen (schriftlich per E-mail)
- Jegliche Beanstandungen , wie z.B. Bruch oder Fehlmengen, sind von der Post bzw. vom Paketzustellerdienst bestätigen zu lassen.
7. Lieferung innerhalb Österreich:
Die Lieferungen erfolgen gut und sicher verpackt. In der Regel erfolgt die Lieferung innerhalb von 5-7 Werktagen nach Bestelleingang, aber jedenfalls innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Lieferfrist von 30 Tagen ab Bestelldatum durch ein Transportunternehmen. Sollte sich die Lieferung ausnahmsweise einmal verzögern, so werden wir sofort nach Bekanntwerden der Verzögerung, jedoch vor Ablauf der Frist von 30 Tagen, mit dem Kunden Kontakt aufnehmen und sein Einverständnis zur späteren Lieferung einholen. Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, sind sie berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
8. Lieferung nach Deutschland:
Eine Lieferung nach Deutschland: Transportkosten auf Anfrage. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5 – 7 Werktage.
8a. Lieferung in weitere EU-Länder:
Lieferung in alle EU-Länder: Transportkosten und Lieferzeit auf Anfrage.
8b. Lieferung in die Schweiz bzw. in ein Nicht-EWR-Land:
Für Lieferungen in die Schweiz bzw. in ein Nicht-EWR-Land fallen Einfuhrgebühren an. Darüber hinaus hat der Kunde bei einer Lieferung alle Im- und Exportspesen inklusive allfälliger Zölle, Gebühren u. Abgaben zu tragen. Diese wickelt der Schweizer Zoll direkt mit dem Empfänger in der Schweiz ab. Die Auslieferung der Waren erfolgt ohne Österreichische Steuer. Transportkosten auf Anfrage.
9. Gewährleistung, Hersteller-Garantie:
Wir bemühen uns immer beste Qualität zu liefern. Sollten Sie dennoch mit einer Lieferung oder Teilen einer Lieferung nicht zufrieden sein, so werden wir die mangelhafte Ware umgehend gegen eine mangelfreie austauschen. Diese freiwillige Garantie gilt nur für Produkte, die für ihren „beabsichtigten“ Zweck und “unter normalen Gebrauchsbedingungen“ verwendet werden und gilt nur für unsere LED-Leuchtmittelprodukte: Einhaltung der Betriebsbedingungen laut Angabe auf den Produkten und deren Verpackung UND eine Umgebungstemperatur, die den Gebrauchstemperaturbereich von -20 °C bis +30°C (für LED-Röhren: -20 °C bis + 35 °C) niemals überschreitet UND eine relative Luftfeuchtigkeit in der Installation und Lagerung, die 80 % RH bzw. gegebenenfalls die maximale Luftfeuchtigkeit laut IP-Rating des Produkts niemals überschreitet UND Schaltzyklen, die die im Produktdatenblatt angegebene Höchstzahl nicht überschreiten UND Betrieb der Produkte in einer elektrischen Installation mit Spannungsschwankungen von höchstens +/-10% von 230V UND es müssen die für den Betrieb von LED-Leuchtmitteln vorgeschriebenen LED-Dimmer, LED-Vorschaltgeräte und LED-Trafos verwendet werden, die von einem Fachbetrieb installiert worden sind UND mindestens 10 mm Luftraum beim Deckeneinbau zur Gewährleistung der konstanten Wärmeableitung eingehalten werden. LED-Leuchtmittel mit Schraubgewinde (z.B. E14 und E27) müssen im ausgeschalteten Zustand normal fest eingedreht werden. Die Garantiezeit wird auf der Rechnung für jedes Produkt einzeln angegeben. Gemäß den Garantiebestimmungen wird dem Käufer die Garantie für die angegebenen Zeiträume in Jahren bzw. Stunden eingeräumt; dabei ist der zuerst eintretende Zeitpunkt maßgeblich.
Bei unseren Bio-Einweggeschirrprodukten: Über die gesetzliche Gewährleistung hinaus gewähren wir keine eigenen Garantien.
Sie leisten uns Gewähr, dass sie im Zeitpunkt der Bestellung über 18 Jahre alt sind. Die Garantie ist beim Garantiegeber geltend zu machen und erfolgt nach dessen Bestimmungen. Die Transport- bzw. Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden. Durch die Inanspruchnahme der Garantie wird die gesetzliche Gewährleistung nicht eingeschränkt.
Beim Versand der Ware bei Verbrauchergeschäften geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird. Hat aber der Verbraucher selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, ohne dabei eine unsererseits vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nützen, so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer über.
10. Widerrufsrecht:
Beginn der Widerrufsbelehrung:
Verbraucher gem. KSchG haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt:
1. im Falle eines Kaufvertrags vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware/n in Besitz genommen haben bzw. hat.
2. im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
3. im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
4. im Falle eines Vertrags zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Name, Anschrift und, soweit verfügbar, Telefonnummer und E-Mail-Adresse) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Im Falle von Kaufverträgen, in denen wir nicht angeboten haben, im Fall des Widerrufs die Waren selbst abzuholen, können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Wenn Sie im Zusammenhang mit dem Vertrag Waren erhalten haben, haben Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, auf Ihre Kosten an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Ist der Kunde Unternehmer, so ist ein Widerruf gänzlich ausgeschlossen.
Hinweise für eine möglichst reibungslose Abwicklung der Rücksendung
Bitte schicken Sie den Artikel nach Möglichkeit vollständig in der Originalverpackung an uns zurück. Die Nutzung der Originalverpackung ist kein "Muss", also keine Voraussetzung für die Geltendmachung Ihres Rechts, vereinfacht und sichert für uns aber die Abwicklung. Die Rücksendekosten hat der Verbraucher zu tragen (§4 Abs 5 FAGG).
Der Verbraucher hat kein Rücktrittsrecht bei Verträgen über Dienstleistungen, wenn der Unternehmer - auf Grundlage eines ausdrücklichen Verlangens des Verbrauchers nach § 10 FAGG sowie einer Bestätigung des Verbrauchers über dessen Kenntnis vom Verlust des Rücktrittsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung - noch vor Ablauf der Rücktrittsfrist nach § 11 FAGG mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hatte und die Dienstleistung sodann vollständig erbracht wurde,
Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
- An
HGH Handelsagentur Günter Hörtnagl
z.Hd. Hr. Günter Hörtnagl
Föhrenweg 11/1 6410 Telfs Österreich
info@yLED.at
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
-Bestellt am (*)/ erhalten am (*)
-Name des/der Verbraucher(s)
-Anschrift des/der Verbraucher(s)
-Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
-Datum
Anmerkung: In dieser Widerrufsbelehrung wird ausschließlich der Begriff „Widerrufsrecht“ verwendet. Dies ist gleichbedeutend mit dem österreichischen Begriff „Rücktrittsrecht“.
(*) Unzutreffendes streichen.
Ende der Widerrufsbelehrung
11. Urheberrecht:
Alle Urheberrechte und andere Rechte auf sämtliche Abbildungen, Texte, Software, Websitedesign und andere Materialien sind Eigentum der Firma „HGH Handelsagentur Günter Hörtnagl“ und die Verwendung von Produktfotos (LED-Leuchtmittel- und Bio-Einweggeschirr-Fotos) ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist ausdrücklich untersagt.
Bei widerrechtlicher Verwendung behält sich „HGH Handelsagentur Günter Hörtnagl“ vor, Nutzungsentgelt für den Zeitraum der Nutzung zu erheben. Das Rechtsmittel, eine Unterlassungsklage bei Gericht einzubringen, bleibt unbeschadet.
12. Anerkennung des Wohnsitzgerichtes des Verbrauchers:
Hat der Verbraucher im Inland seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt oder ist er im Inland beschäftigt, so kann für eine Klage gegen ihn nach den §§ 88, 89, 93 Abs. 2 und 104 Abs. 1 JN nur die Zuständigkeit des Gerichtes begründet werden, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung liegt; dies gilt nicht für Rechtsstreitigkeiten, die bereits entstanden sind. Für eventuelle gerichtliche Auseinandersetzungen aus dem Vertrag sind auch die zwingenden verbraucherrechtlichen Bestimmungen am Wohnsitz des Verbrauchers auf das Vertragsverhältnis anwendbar.
13. Sonstiges:
Als Erfüllungsort für alle aus dem Vertrag bestehenden Pflichten wird 6410 Telfs vereinbart. Der Gerichtsstand ist 6410 Telfs. Der Vertrag unterliegt dem österreichischen Recht. Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache ist Deutsch.
Ihre Bestellungen richten sie bitte an:
Firma: HGH Handelsagentur Günter Hörtnagl
Anschrift u. Firmensitz: Föhrenweg 11/1, A-6410 Telfs
Inhaber + GF: Günter Hörtnagl
Telefon: +43 (0) 677 63033585
E-Mail für Infos, Auskünfte u. Beschwerden: info@yLED.at
Kammerzugehörigkeit: Wirtschaftskammer Tirol, Sparte Handel
Behörde gem. ECG: Bezirkshauptmannschaft Innsbruck
UID Nummer: AT U31180502
Medieninhaber, Herausgeber und Verleger
Günter Hörtnagl
Anschrift u. Firmensitz: Föhrenweg 11/1, A-6410 Telfs
Stand: 15.11.2019 vers.19-01
